Soledad Assuaged: Seguimiento ocular de un público que ve los videos de Barrage

Técnica de seguimiento ocular
El ojo se refiere a menudo como una ventana de la^{mente 1,2}. El ochenta por ciento de la ingesta de información humana se obtiene visualmente³. Desde el siglo XIX, la gente comenzó a estudiar las actividades psicológicas humanas observando directamente los movimientos oculares de los participantes. Miles inventó la mirilla para hacer observaciones cuando los participantes leen⁴. En el estudio, el experimentador se sentó frente a un participante y observó los movimientos oculares del participante a través de un pequeño agujero en el medio del material de lectura. Desde entonces, la tecnología ha mejorado enormemente. Actualmente, los dispositivos de seguimiento de movimiento ocular de última generación se centran principalmente en la grabación de corriente eléctrica, la inducción magnética y la grabación óptica, que incluye la reflexión corneal y los métodos de reflexión del iris-escleral^5,6,7. Las características no invasivas ampliamente frecuentes hoy en día hacen que el registro del movimiento ocular sea más natural, mejorando la validez ecológica. Hoy en día, las técnicas de movimiento ocular generalmente se refieren al uso de seguimiento ocular controlado por computadora para registrar y analizar el posicionamiento del ojo del participante y las formas de movimientos oculares durante la visualización del material visual.

Muchas perspectivas teóricas sobre los movimientos oculares han madurado a lo largo de los años. Estos incluyen el modelo de procesamiento de búfer de visión, el modelo de procesamiento parafoveal, el modelo E-Z Reader, el modelo de procesamiento inmediato y el modelo de procesamiento ojo-mente^8,9,10. El modelo de procesamiento inmediato sostiene que el procesamiento de la visualización del contenido en todos los niveles no se retrasa, sino que se produce en tiempo real. El modelo de procesamiento de la mente llama la atención se centra en la información de texto y sostiene que mientras uno esté procesando una palabra, uno lo miraría. Dicho de otra manera, la palabra que uno procesa es exactamente la misma palabra que uno está mirando. El tiempo de procesamiento de una palabra es el tiempo total de fijación del ojo del participante.

Hay tres tipos básicos de movimientos oculares humanos: fijación, saccadas y movimientos de persecución^8,11,12. La duración de la fijación y el recuento de fijación suelen reflejar hasta qué punto el participante ejerce recursos cognitivos al contenido que se está visualizando. Saccade se refiere al movimiento de un punto de vista a otro. La saccadé retrospectiva se puede utilizar como indicador de la sofisticación del procesamiento en el proceso de codificación. La saccada de regresión indica un procesamiento más profundo de un área después de la primera mirada de las áreas clave, lo que refleja la dificultad o el interés del contenido en esa área. Los movimientos de persecución generalmente se realizan cuando hay ruido visual, y el ojo busca un punto de interés.

Por otro lado, también podemos medir el tamaño de la pupila y la frecuencia de parpadeo; ambas reflejan las actividades psicológicas de las personas^13,14,15. Por ejemplo, existe una relación entre el tamaño de la pupila y la dificultad específica de la tarea, la motivación, el interés, la actitud y la fatiga. En la actualidad, la relación entre el tamaño de la pupila y la valencia emocional no está clara¹⁶. Sin embargo, si un investigador combina el tamaño de la pupila con otros indicadores, como el electroencefalograma (EEG), la precisión mejoraría en gran medida¹⁷. Para los indicadores de parpadeo, de acuerdo con la hipótesis de parpadeo hedónico, la disminución de la frecuencia de parpadeo se asocia generalmente con pensamientos emocionales felices, mientras que el aumento de la frecuencia de parpadeo se asocia con estados emocionales infelices¹⁸.

La aplicación de la tecnología de seguimiento ocular es extremadamente amplia, incluyendo estrategias de lectura, procesamiento de información visual, comportamientos compulsivos, incluso a las intenciones artísticas. La aplicación en el campo de la lectura es la más madura. En la comunicación, el seguimiento ocular es útil en estudios de consumo de noticias e investigación de eficacia publicitaria. Por ejemplo, un gran número de experimentos de movimiento ocular han explorado factores exógenos y endógenos en la publicidad^19,20, con el primero explorando las características físicas de anuncios como el tamaño, patrón, color, posición, originalidad y presentaciones repetidas^21,22,y este último explorando factores individuales como la participación del producto, la motivación del producto, el conocimiento previo y la familiaridad de la marca^{23,24,25,26,27.}

Además, la tecnología de seguimiento ocular es ampliamente utilizada en muchos otros campos, tales como la interacción humano-ordenador y la investigación de usabilidad^28,29,30,31; transferencia de habilidades^32; investigación sobre el desarrollo infantil^33,34,35,36; marketing y investigación en línea del comportamiento del consumidor^37,38,39; y diseño de embalaje^40,41,entre otros.

Además de usarse solo, el seguimiento ocular a menudo se combina con otras técnicas de medición multimodal. Por ejemplo, los investigadores pueden combinar datos de movimiento ocular con otros indicadores fisiológicos como EEG, respuesta eléctrica de la piel, frecuencia cardíaca, temperatura de la piel, expresión facial, etc. De esta manera, las respuestas emocionales de los usuarios a diferentes tipos de información se pueden estudiar más eficazmente⁴².

La tecnología de movimiento ocular también se puede integrar en otras tecnologías. Por ejemplo, se está utilizando con la tecnología de realidad aumentada³⁰. En la actualidad, la integración de la tecnología de movimiento ocular y la tecnología de realidad virtual (VR) es digna de atención. Por un lado, esta integración puede promover el rápido desarrollo de equipos relacionados con la realidad virtual. Por ejemplo, la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) de la mayoría de los equipos de realidad virtual está sobrecargada y consume mucha energía. La tecnología de seguimiento ocular puede detectar el punto de fijación de la audiencia en tiempo real. Los dispositivos DE realidad virtual solo necesitan centrarse en representar esta área e ignorar otras áreas. Esto puede reducir significativamente el consumo de energía y la carga de representación de GPU. Por otro lado, la combinación puede mejorar sus características de interacción, y mejorar la inmersión y la participación de los usuarios de realidad virtual. Por ejemplo, los jugadores pueden usar el movimiento de los ojos en lugar de las manos para completar las operaciones en un juego^43. Además, los investigadores pueden implementar pruebas de movimiento ocular en un entorno simulado. Por ejemplo, en la investigación del comportamiento del consumidor, los investigadores no necesitan tomar sujetos a un centro comercial real o utilizar productos reales, sino probarlos en escenarios de investigación virtual, como se muestra en la Figura 1.

Figura 1: Escenario de investigación virtual Haga clic aquí para ver una versión más grande de esta figura.

Vídeo de barrage
Barrage es un término originario de las fuerzas armadas. Con el fin de interceptar objetivos en movimiento, se utilizan múltiples cañones de artillería para disparar y formar una cortina compuesta de proyectiles de alta densidad antes de los objetivos en movimiento^44. El término “barrage” se utiliza en la visualización de vídeo para describir un formato y un fenómeno en el que los miembros de la audiencia de un comentario de vídeo en particular y mostrar tales comentarios en la pantalla de vídeo mientras ven un vídeo, formando así una cortina de pared de comentarios, como se muestra en la figura 2. Este formato de interacción y comentarios también se conoce como comentarios superpuestas^45,46. Los videos de Barrage aparecieron por primera vez en el sitio web de videos “niconico” en Japón. Los sitios web más populares en China son AcFun (Estación A, www.acfun.cn) y Bilibili (Estación B, www.bilibili.com). Muchos otros sitios de streaming de vídeo en China, como Youku, Tencent, LeTV e iQiyi, también han añadido las funciones de envío y visualización de la barraca. Los videos de Barrage han atraído a muchos espectadores chinos, y la atención de los investigadores en muchas disciplinas.

Figura 2: Cortina de pared de comentario Haga clic aquí para ver una versión más grande de esta figura.

Los espectadores de los videos de aluvión pueden ver e interactuar con otros comentando posiblemente satisfacer algunas necesidades psicológicas. La audiencia de estos videos puede compartir similitudes en edad, antecedentes e intereses, por lo que pueden desarrollar un sentido de identidad y pertenencia. Hay una investigación, por ejemplo, que muestra que AcFun y Bilibili son el hogar de los entusiastas del género “elemento cuadrático”, con su público siendo principalmente entre 17 y 25 años de edad^47,48. Estos dos sitios web han establecido un sistema de revisión de membresía extremadamente estricto en que la membresía sólo se concede después de aceptar un examen de admisión respondiendo a preguntas tales como “¿Cuál es la altura de la heroína de los Miles de Defensores en el Hurricane Butler?” “¿Cuántos cruceros han sido despachados por Gonon en la Batalla de Ron?” Tales criterios básicamente eliminaron a la mayoría de la audiencia “heterogénea” que quiere “invadir” al grupo.

Relacionado con este estudio, el video del aluvión crea una sensación de observación de la multitud, que es particularmente significativa para las personas solitarias. Debido a que el contenido del aluvión está muy relacionado con la trama, y los comentarios son respuestas inmediatas, da a la audiencia la ilusión de ver con los demás a pesar de que pueden estar viendo solos físicamente. Este sentido de compañerismo ha demostrado aliviar la soledad⁴⁹.

Los videos de Barrage también pueden permitirse entretenimientos de un tipo diferente en el sentido de que los espectadores no sólo están consumiendo, sino también creando contenido de video mezclando en algún momento la realización de películas serias con divertidas obras de teatro. Los espectadores de la barraca también pueden encontrar un santuario lejos de la realidad^50,51 en el que pueden ventilar su ansiedad y participar en la catarsis emocional en un entorno seguro^52,o mostrar sus personalidades, demostrar el narcisismo llamando la atención de los demás, e incluso eludir las normas conformistas en el mundo real⁵³.

Mecanismo de visualización de audiencia solitaria en vídeo de aluvión
La visualización de vídeos barrage es una plataforma ideal para estudiar el uso de los medios de comunicación y la soledad por su apoyo emocional que ofrece el lugar. En este estudio, los investigadores encuentran que las conceptualizaciones previas de la exposición mediática son inadecuadas y, por lo tanto, ofrecen un modelo de activación y satisfacción de partidos (AMSM) para explicar los fundamentos psicológicos de la visión del aluvión, especialmente por parte de los solitarios. En investigaciones anteriores, hay dos perspectivas que explican el uso de los medios de comunicación. El paradigma de la deficiencia sostiene que los solitarios, por falta de compañía, dedicarían más recursos cognitivos al contenido del aluvión durante la observación, buscar compañía y compensar la soledad. El paradigma de uso global sostiene que el uso de los medios es frecuente y que satisface las necesidades genéricas e interpersonales en general. Así que independientemente del estado emocional, todos los espectadores prestarían atención al aluvión, y obtienen diferentes gratificaciones⁵⁴. Sin embargo, AMSM sostiene que el contenido emocional sirve para activar las necesidades interpersonales de audiencias solitarias, y tomarían iniciativas para buscar elementos de comunicación interactivos e interpersonales, como contenido de bombardeo en el proceso de visualización, y dedicarían más atención a dichos componentes. El grado en que estos elementos satisfacen sus necesidades emocionales determina el grado de satisfacción que obtienen.

Para entender el mecanismo de ver vídeos por personas solitarias, uno necesita saber la cantidad de recursos cognitivos que los solitarios invierten en diferentes contenidos de medios y cómo satisfacen sus necesidades. Sin embargo, estos datos no pueden obtenerse de forma fiable mediante métodos tradicionales de presentación de informes participativos. La asignación de recursos cognitivos funciona consciente y subconscientemente. Es un orden alto que los miembros de la audiencia articulan a qué partes del contenido invierten más recursos cognitivos. Para lograr esto, se necesita una metodología de investigación adecuada para registrar el proceso de visualización, y para distinguir la cantidad de atención a diferentes partes del contenido, además de medir la satisfacción correspondiente del proceso de visualización.

Por estas razones, este proyecto rastreó los movimientos oculares de los participantes, como mediciones de atención y el grado de recursos cognitivos asignados. Las preguntas de seguimiento de la escala Likert fueron diseñadas para medir el grado de satisfacción de los participantes por la exposición. El seguimiento ocular es una tecnología no invasiva que tiene altas resoluciones temporales y espaciales, permitiendo la grabación mientras que los participantes procesan estímulos visuales continuos sin distracción^55,56. En este estudio, el tiempo de duración y los recuentos de fijación se utilizan como medidas de atención. El tiempo de duración se refiere a la duración de la atención, y el recuento de fijación se refiere al número de miradas en un área particular del material de vídeo. Ambos indicadores de movimiento ocular han demostrado ser medidas válidas de minuciosidad de procesamiento, reflejando los recursos cognitivos asignados por los individuos^57,58. Los resultados de la probabilidad de mirada, por ejemplo, permiten a los investigadores inferir atributos en el video que eran importantes para el participante. Para las medidas autoinformadas, los investigadores utilizan una escala Likert de 7 puntos, preguntados y respondidos inmediatamente después de la observación.

Basándose en argumentos de perspectivas explicadas anteriores, los investigadores diseñaron un estudio experimental mixto de 2 (tipo de audiencia) x 2 (apelación publicitaria) x 2 (barrage) e hipotetizaron la cantidad de atención que los participantes normales y solitarios pagarían para bombardear el vídeo. El tipo de público (solitario y normal) era un factor intermedio. El atractivo publicitario tenía dos niveles, ya sea con anuncios emocionales o anuncios racionales. Barrage también tenía dos niveles, denotando video que o bien tenía aluvión o no. Los dos últimos estaban dentro de los factores de sujeto. Las hipótesis generales eran que el público solitario prestaba más atención a los anuncios emocionales que a los anuncios racionales, y prestaban más atención al aluvión que a la falta de andar, mientras que para el público normal, no había tal diferencia. Las calificaciones de satisfacción siguieron los mismos patrones. El periódico original Chen et al.⁵⁹ detallaba todas estas hipótesis.