Loneliness Assuaged: eye-tracking di un pubblico che guarda video di sbarramento

Tecnica di tracciamento oculare
L’occhio è spesso indicato come una finestra della mente^1,2. L’ottanta per cento dell’assunzione di informazioni umane si ottiene^{visivamente 3}. Dal 19 ° secolo, le persone hanno iniziato a studiare le attività psicologiche umane osservando direttamente i movimenti oculari dei partecipanti. Miles ha inventato lo spioncino per fare osservazioni quando i partecipanti leggono⁴. Nello studio, lo sperimentatore si è seduto di fronte a un partecipante e ha osservato i movimenti oculari del partecipante attraverso un piccolo foro al centro del materiale di lettura. Da allora, la tecnologia è notevolmente migliorata. Attualmente, i dispositivi di tracciamento del movimento oculare all’avanguardia si concentrano principalmente sulla registrazione elettrica della corrente, sull’induzione magnetica e sulla registrazione ottica, che include la riflessione corneale e i metodi di riflessione iride-sclerale^5,6,7. Le caratteristiche non invadenti ampiamente prevalenti oggi rendono la registrazione del movimento degli occhi più naturale, migliorando la validità ecologica. Oggi, le tecniche di movimento degli occhi si riferiscono generalmente all’uso del tracciamento oculare controllato dal computer per registrare e analizzare il posizionamento dell’occhio del partecipante e le forme dei movimenti oculari durante la visualizzazione del materiale visivo.

Molte prospettive teoriche riguardanti i movimenti oculari sono maturate nel corso degli anni. Questi includono il modello di elaborazione del buffer di visione, il modello di elaborazione parafoveally, il modello E-Z Reader, il modello di elaborazione immediata e il modello di elaborazione eye-mind^8,9,10. Il modello di elaborazione immediata sostiene che l’elaborazione della visualizzazione del contenuto a tutti i livelli non viene ritardata, ma avviene in tempo reale. Il modello di elaborazione eye-mind si concentra sulle informazioni di testo e sostiene che finché si elabora una parola, la si guarderebbe. In altre parole, la parola che si elabora è esattamente la parola che si sta guardando. Il tempo di elaborazione di una parola è il tempo di fissazione totale dell’occhio del partecipante.

Esistono tre tipi fondamentali di movimenti oculari umani: fissazione, saccadi e movimenti di^{inseguimento 8,11,12}. La durata di fissazione e il conteggio delle fissazioni di solito riflettono la misura in cui il partecipante esercita risorse cognitive per il contenuto visualizzato. Saccade si riferisce al movimento da un punto di sguardo all’altro. La saccade retrospettiva può essere utilizzata come indicatore della sofisticazione di elaborazione nel processo di codifica. La saccade di regressione indica un’elaborazione più profonda di un’area dopo il primo sguardo delle aree chiave, riflettendo la difficoltà o l’interesse del contenuto in quell’area. I movimenti di inseguimento vengono solitamente eseguiti quando c’è rumore visivo e l’occhio cerca un punto di interesse.

D’altra parte, possiamo anche misurare la dimensione della pupilla e la frequenza dei battito di ciglia; entrambi riflettono le attività psicologiche delle^{persone 13,14,15}. Ad esempio, esiste una relazione tra la dimensione dell’alunno e la difficoltà specifica del compito, la motivazione, l’interesse, l’atteggiamento e la fatica. Attualmente, il rapporto tra dimensione dell’alunno e valenza emotiva non è chiaro¹⁶. Tuttavia, se un ricercatore combina le dimensioni della pupilla con altri indicatori, come l’elettroencefalogramma (EEG), l’accuratezza sarebbe notevolmente migliorata¹⁷. Per gli indicatori di battito di ciglia, secondo l’ipotesi dell’edonico-battito di ciglia, la diminuzione della frequenza dei paraocchi è solitamente associata a pensieri emotivi felici, mentre l’aumento della frequenza dei battito di ciglia è associato a stati emotivi^{infelici 18}.

L’applicazione della tecnologia di tracciamento oculare è estremamente ampia, comprese le strategie di lettura, l’elaborazione delle informazioni visive, i comportamenti compulsivi, fino alle intenzioni artistiche. L’applicazione nel campo della lettura è la più matura. Nella comunicazione, il tracciamento oculare è utile negli studi sul consumo di notizie e nella ricerca sull’efficacia pubblicitaria. Ad esempio, un gran numero di esperimenti di movimento oculare hanno esplorato fattori sia esogeni che endogeni nella pubblicità^19,20, con i primi che esplorano le caratteristiche fisiche di pubblicità come dimensioni, modello, colore, posizione, originalità e presentazioni^{ripetute 21,22}e il secondo esplorando singoli fattori come il coinvolgimento del prodotto, la motivazione del prodotto, la conoscenza precedente e la familiarità del marchio^{23,24,25,26,27}.

Inoltre, la tecnologia di tracciamento oculare è ampiamente utilizzata in molti altri campi, come l’interazione uomo-computer e la ricerca sull’usabilità^28,29,30,31; trasferimento di^{competenze 32;} ricerca sullo sviluppo di neonati e^{bambini 33,34,35,36}; marketing e ricerca online sul comportamento^{dei consumatori 37,38,39;} e packaging design^40,41,tra gli altri.

Oltre ad essere usato da solo, il tracciamento oculare è spesso combinato con altre tecniche di misurazione multimodale. Ad esempio, i ricercatori possono combinare i dati sul movimento degli occhi con altri indicatori fisiologici come EEG, risposta elettrica della pelle, frequenza cardiaca, temperatura della pelle, espressione facciale, ecc. In questo modo, le risposte emotive degli utenti ai diversi tipi di informazioni possono essere studiate in modo più^{efficace 42}.

La tecnologia di movimento degli occhi può anche essere integrata in altre tecnologie. Ad esempio, viene utilizzato con la tecnologia di realtà aumentata³⁰. Attualmente, l’integrazione della tecnologia di movimento oculare e della tecnologia della realtà virtuale (VR) merita attenzione. Da un lato, tale integrazione può promuovere il rapido sviluppo di apparecchiature vr correlate. Ad esempio, l’unità di elaborazione grafica (GPU) della maggior parte delle apparecchiature VR è sovraccarica e consuma molta energia. La tecnologia di tracciamento oculare può rilevare il punto di fissazione del pubblico in tempo reale. I dispositivi VR devono solo concentrarsi sul rendering di quest’area e ignorare altre aree. Ciò può ridurre significativamente il consumo energetico e il carico di rendering della GPU. D’altra parte, la combinazione può migliorare le sue funzionalità di interazione e migliorare l’immersione e il coinvolgimento degli utenti VR. Ad esempio, i giocatori possono usare il movimento degli occhi al posto delle mani per completare le operazioni in un^{gioco 43}. Inoltre, i ricercatori possono implementare test di movimento oculare in un ambiente simulato. Ad esempio, nella ricerca sul comportamento dei consumatori, i ricercatori non hanno bisogno di portare soggetti in un vero centro commerciale o utilizzare prodotti reali, ma testarli in scenari di ricerca virtuale, come mostrato nella figura 1.

Figura 1: Scenario di ricerca virtuale Fare clic qui per visualizzare una versione più ampia di questa figura.

Video barrage
Sbarramento è un termine originario dell’esercito. Al fine di intercettare i bersagli in movimento, più cannoni d’artiglieria vengono utilizzati per sparare e formare una tenda composta da proiettili ad alta densità prima dei bersagli^{in movimento 44}. Il termine “barraggio” viene utilizzato nella visualizzazione video per descrivere un formato e un fenomeno in cui i membri del pubblico di un particolare commento video e la visualizzazione di tali commenti sullo schermo del video durante la visione di un video, formando così una tenda da parete di commento, come mostrato nella figura 2. Questo formato di interazione e commento viene anche definito commenti sovrapposti^45,46. I video di sbarramento sono apparsi per la prima volta sul sito di video “niconico” in Giappone. I siti web più popolari in Cina sono AcFun (Stazione A, www.acfun.cn) e Bilibili (Stazione B, www.bilibili.com). Molti altri siti di video in streaming in Cina, come Youku, Tencent, LeTV e iQiyi, hanno anche aggiunto le funzioni di invio e visualizzazione della raffica. I video di sbarramento hanno attirato molti spettatori cinesi e l’attenzione dei ricercatori in molte discipline.

Figura 2: Tenda da parete commento Fare clic qui per visualizzare una versione più grande di questa figura.

Gli spettatori dei video di sbarramento possono guardare e interagire con gli altri commentando per soddisfare eventualmente alcune esigenze psicologiche. Il pubblico di tali video può condividere somiglianze in età, background e interessi, in modo che possano sviluppare un senso di identità e appartenenza. C’è una ricerca, ad esempio, che mostra AcFun e Bilibili che ospitano gli appassionati di genere “elemento quadratico”, con il suo pubblico principalmente tra i 17 e i 25^{anni 47,48}. Questi due siti web hanno istituito un sistema di revisione dell’iscrizione estremamente rigoroso in quanto l’iscrizione viene concessa solo dopo aver fatto un esame di ammissione rispondendo a domande come “Qual è l’altezza dell’eroina delle migliaia di difensori nell’uragano Butler?” “Quanti incrociatori sono stati inviati da Gonon nella battaglia di Rum?” Tali criteri fondamentalmente estrodono la maggior parte del pubblico “eterogeneo” che vuole “invadere” il gruppo.

Collegato a questo studio, il video di sbarramento crea un senso di crowd watching, che è particolarmente significativo per gli individui solitari. Poiché il contenuto della raffica è altamente correlato alla trama e i commenti sono risposte immediate, dà al pubblico l’illusione di guardare con gli altri anche se potrebbero guardare da soli fisicamente. Questo senso di compagnia ha dimostrato di alleviare la solitudine⁴⁹.

I video di sbarramento possono anche permettersi intrattenimento di un tipo diverso in quanto gli spettatori non solo consumano ma creano anche contenuti video mescolando a volte film seri con giochi divertenti. Gli spettatori di sbarramento possono anche trovare un santuario lontano dalla realtà^50,51 in cui possono sfogare la loro ansia e impegnarsi nella catarsi emotiva in un ambiente^{sicuro 52}, o mostrare le loro personalità, dimostrare narcisismo ottenendo l’attenzione degli altri e persino bypassare le norme conformistiche nel mondo reale⁵³.

Meccanismo di visualizzazione del pubblico solitario sul video di sbarramento
La visualizzazione video barrage è una piattaforma ideale per studiare l’uso dei media e la solitudine per il suo supporto emotivo offerto dal luogo. In questo studio, i ricercatori ritengono che le precedenti concettualizzazioni dell’esposizione ai media siano inadeguate e quindi offrono un modello di attivazione e soddisfazione della corrispondenza (AMSM) per spiegare le basi psicologiche della sbarramento della vista, in particolare da parte dei solitari. Nelle ricerche precedenti, ci sono due prospettive che spiegano l’uso dei media. Il paradigma di carenza sostiene che i solitari, per mancanza di compagnia, dedicherebbero più risorse cognitive ai contenuti di sbarramento durante la visione, per cercare compagnia e compensare la solitudine. Il paradigma dell’uso globale sostiene che l’uso dei media è prevalente e soddisfa le esigenze generiche e interpersonali in generale. Quindi, indipendentemente dallo stato emotivo, tutti gli spettatori presteranno attenzione alla raffica e otterrebbero diverse gratificazioni⁵⁴. Tuttavia, AMSM ritiene che i contenuti emotivi servano ad attivare le esigenze interpersonali del pubblico solitario e prenderebbero iniziative per cercare elementi di comunicazione interattivi e interpersonali, come i contenuti di sbarramento nel processo di visualizzazione, e dedicare maggiore attenzione a tali componenti. Il grado in cui questi elementi soddisfano i loro bisogni emotivi determina il grado di soddisfazione che ottengono.

Per comprendere il meccanismo di sbarramento del video guardando da persone sole, è necessario conoscere la quantità di risorse cognitive che i solitari investono in diversi contenuti multimediali e come soddisfano le loro esigenze. Tuttavia, tali dati non possono essere ottenuti in modo affidabile con i metodi tradizionali di segnalazione partecipativa. L’allocazione delle risorse cognitive opera consapevolmente e inconsciamente. È un ordine alto che i membri del pubblico articolano a quali parti del contenuto investono più risorse cognitive. A tal fine, è necessaria un’adeguata metodologia di ricerca per registrare il processo di visualizzazione e per distinguere la quantità di attenzione alle diverse parti del contenuto, oltre a misurare la corrispondente soddisfazione dal processo di visualizzazione.

Per questi motivi, questo progetto ha monitorato i movimenti oculari dei partecipanti, come misurazioni dell’attenzione e del grado di risorse cognitive assegnate. Le domande sulla scala Likert di follow-up sono state concepite per misurare il grado di soddisfazione dei partecipanti per l’esposizione. Il tracciamento oculare è una tecnologia non invasiva che ha elevate risoluzioni temporali e spaziali, consentendo la registrazione mentre i partecipanti elaborano stimoli visivi continui^{senza distrazioni 55,56}. In questo studio, il tempo di durata e il conteggio delle fissazioni sono usati come misure di attenzione. Il tempo di durata si riferisce alla durata dell’attenzione e il conteggio delle fissazioni si riferisce al numero di sguardi in una particolare area del materiale video. Entrambi questi indicatori del movimento oculare hanno dimostrato di essere valide misure di accuratezza dell’elaborazione, che riflettono le risorse cognitive^{assegnate dagli individui 57,58}. I risultati della probabilità dello sguardo, ad esempio, consentono ai ricercatori di dedurre gli attributi nel video che erano importanti per il partecipante. Per le misure auto-riportate, i ricercatori utilizzano una scala Likert a 7 punti, chiesto e risposto immediatamente dopo la visione.

Sulla base di argomenti provenienti da precedenti prospettive spiegate, i ricercatori hanno progettato uno studio sperimentale misto 2 (tipo di pubblico) x 2 (ad appeal) x 2 (raffica) e hanno ipotizzato la quantità di attenzione che i partecipanti normali e solitari avrebbero prestato al video di sbarramento. Il tipo di pubblico (solitario e normale) era un fattore tra loro. L’appello pubblicitario aveva due livelli, con annunci emotivi o pubblicitari razionali. Barrage aveva anche due livelli, denotando video che avevano sbarramento o meno. Gli ultimi due erano all’interno di fattori soggetti. Le ipotesi generali erano che il pubblico solitario avrebbe prestato più attenzione agli annunci emotivi che agli annunci razionali, e avrebbero prestato più attenzione alla raffica che alla non raffica, mentre per il pubblico normale, non c’era tale differenza. Le valutazioni di soddisfazione seguivano gli stessi modelli. Il documento originale di Chen et^al.