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3S モデルで在庫、棚、店舗のレベルで顧客の視覚的な注意をスポットライト
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Spotlighting Customers’ Visual Attention at the Stock, Shelf and Store Levels with the 3S Model
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3S モデルで在庫、棚、店舗のレベルで顧客の視覚的な注意をスポットライト

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06:30 min

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May 24, 2019

DOI:

10.3791/58846-v

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10.3791/58846-v

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May 24, 2019

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1Department of Management/MAPP,Aarhus University, 2Department of Psychology & CTF, Service Research Center,Karlstad University, 3Department of Business Administration & CTF,Karlstad University

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この記事では、店舗内検索プロセスの新しいコンセプトである3S モデルを紹介し、3つの異なるレベルの分析 (在庫、棚、店舗) でお客様の視覚的な関心をとらえます。3S モデルにおける分析の各レベルから1つずつ、3つのアイトラッキングスタディを通じてコンセプトの有用性を説明します。

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Otterbring, T., Wästlund, E., Shams, P. Spotlighting Customers' Visual Attention at the Stock, Shelf and Store Levels with the 3S Model. J. Vis. Exp. (147), e58846, doi:10.3791/58846 (2019).

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