שילוב ממוחשב לשוני ומנתח רשתות חברתיות לכידת הון שחזור התמכרות בקהילה מקוונת
Summary
המאמר מתאר גישה מקורית לניתוח אינטראקציות חברתיות מקוונות דינאמיות (בהקשר מקוון) לידי ביטוי במחקר של קהילה מקוונת של התאוששות מאלכוהול והתמכרות לסמים.
Abstract
המאמר מתאר מתודולוגיה חדשה שתוכננה במטרה למצוא דרך מקיפה, לא מפריע ומדויקת של לכידת ההון החברתי התאוששות התפתחות בקהילות מקוונות של התאוששות מאלכוהול וסמים (AOD) התמכרות. בירת ההחלמה הייתה מעשית כהתחייבות בקהילה התאוששות מקוונת וזיהוי עם הקהילה. כדי למדוד פיתוח הון שחזור, הנתונים באופן טבעי חולצו מתוך דף המדיה החברתית של תוכנית התאוששות ספציפית, עם הדף הגדיר כמשאב עבור תוכנית התאוששות פנים אל פנים. כדי למפות את האירוסין עם הקהילה המקוונת, ניתוח רשת חברתית (SNA) לכידת אינטראקציה חברתית מקוונת בוצעה. האינטראקציה החברתית נמדדה באמצעות הקשרים בין התורמים המקוונים/חברי הקהילה המקוונת, כפי שמיוצג על-ידי לקוחות התוכנית, אנשי הצוות ותומכי הקהילה הרחבה. כדי ללכוד סמנים של הזדהות חברתית עם הקהילה המקוונת, ניתוח לשוני ממוחשב של הנתונים הטקסטואליים (תוכן מהודעות והערות) נערך. הון שחזור שנתפסו בדרך זו היה מנותח נגד נתוני שמירה (מחוון תוצאה של פרוקסי), כמו ימים שהושקע בתוכנית (פנים אל פנים) התאוששות. נתונים מקוונים שחולצו היה קשור לנתונים משתתף לגבי שימור התוכנית כדי לבדוק את החיזוי של תוצאה של שחזור מפתח. גישה זו אפשרה את הבדיקה של התפקיד של קהילות התמיכה המקוונת והערכה של הקשר בין הון ההתאוששות (שפותחה באמצעות הקהילה המקוונת של התאוששות) ותוצאות ההתאוששות.
Introduction
השיטה המוצגת נועדה ללכוד אלכוהול ותרופות אחרות (AOD) התמכרות להתאוששות ההון בהקשרים מקוונים. בתחום ההתמכרות, בירת ההחלמה הוגדרה כ”סכום הכולל של משאבי האדם שניתן להביא לשאת בייזום ותחזוקה של הפסקת שימוש לרעה בסמים”1. הון שחזור נמדד בעיקר באמצעות דוחות עצמית2,3 בהקשרים פנים אל פנים. גישה זו מספקת שיטה חלופית למדידת הון שחזור בהקשרים מקוונים על ידי לכידת האיכות והכמות של אינטראקציות מקוונות בקהילות המקוונות של ההתאוששות.
בהינתן העלייה המתמדת בשימוש במשאבים מקוונים בצורה של תמיכה בעמיתים במגוון בעיות הקשורות לבריאות4,5, יש צורך לפתח שיטות חדשות כדי ללכוד את האיכות של משאבים אלה. תמיכה עמיתים מקוונת מתרחשת בצורה של אינטראקציות חברתיות בפורומים מקוונים וקהילות. אינטראקציות חברתיות תומכות בהקשרים מקוונים אלה תורמים לבניית הון שחזור, אשר בתורו יש השפעה חיובית על תהליך ההחלמה6,7. השיטה המוצעת מציגה מספר יתרונות על פני שיטות חלופיות. ראשית, הוא מתגבר על כמה מההגבלות הכרוכות בשימוש באמצעים לדיווח עצמי במחקרי התמכרות, בעיקר סביב הזיכרון והנוכחות העצמית. בעוד שפעולות בדוח עצמי נחשבות לרמות סבירות של אמינות ותוקף, הן חשופות לביסים ולאי-דיוקים. כדי לשפר את הדיוק ולמזער את ההטיה, הוא הוכר כי יש צורך להגדיל את השימוש באמצעים חדשניים ומצבים איסוף נתונים שנועדו למנוע או למזער בעיות אלה8. על-ידי גישה לנתונים המתרחשים באופן טבעי בהקשרים שבהם אנשים בשלבים שונים של שחזור מקיימים אינטראקציה ספונטנית, ובאמצעות שיטות ניתוח שיכולות לחלץ מידע משמעותי מנתונים אלה (מסוגלים ללכוד אינדיקטורים של מצבים פסיכולוגיים), הטיות עקב הבעת היכולת החברתית (התזכרות עצמית) ואי-דיוקים עקב מגבלות בזיכרון ניתן לצמצם או אפילו לחסל. שנית, שיטה זו יעילה מאוד וחסכונית, כפי שהיא מסתמכת על החילוץ של נתונים מקוונים קיימים כבר (כלומר, בפורומים מקוונים פתוחים הנגישים בפומבי).
המתואר הבא הוא השיטה שהוחלה על מחקר של בניית הון שחזור בקהילה מקוונת שהוקמה כדי להשלים את המסורתית, פנים אל פנים תוכנית התאוששות התמכרות למכורים בשלבי שחזור מוקדם. במקרה זה, נתונים מקוונים (מדיה חברתית) קושרו לנתוני שמירת תוכניות, אך ניתן להשתמש בשיטה גם במקרים שבהם נתוני הצמדה אינם זמינים או נגישים.
Protocol
Representative Results
Discussion
הגישה המתוארת כאן מבוססת על שיטה חדשה למדידת האופן שבו תהליכים קבוצתיים מקוונים יכולים להשפיע על שימור בתוכנית התאוששות מהתמכרות. החלת שיטה זו לקהילה מקוונת של התאוששות מהתמכרות, נמצא כי היו ארבעה היבטים מרכזיים החזוי תוכנית שימור: להיות מעורבים בקהילה המקוונת, להיות מרכזי ברשת החברתית המקוונת, השפעה חיובית הביע בתקשורת עם חברים אחרים בקהילה המקוונת וקבלת אימות מאחרים עבור תרומות לרשת14. הממצאים שהושגו באמצעות שיטה זו תומכים במודלים תיאורטיים קיימים של התאוששות. כלומר, שני דגמים מרכזיים בספרות התאוששות, מודל זהות חברתית של שחזור15 ומודל זהות חברתית של תחזוקת הפסקת הפוגה16, הן מדגישות את החשיבות של השתתפות פעילה בקבוצות התומכות ב שחזור. שני הדגמים מצביעים על כך שהזיהוי המוגבר והמחויבות לקבוצות כאלה תורמים למגע עתידי נמוך יותר עם שימוש בקבוצות והתדרדרות.
כפי שמודגם במחקר שלנו, השיטה אפשרה לנו למפות מסלולים של שחזור או שינוי של חברי הקהילה המקוונת14. הפריטים החזותיים של הרשתות החברתיות המקוונות והאבולוציה שלהם לאורך זמן יכולים לספק מידע חשוב על תנועת חברי הקהילה המקוונת מהפריפריה למרכז הרשת ולהיפך (תנועות אלה ברשת מציינות שינויים ברמות ההתקשרות עם הקהילה המקוונת). ב2017 מחקר14, ראיונות עם חברי הקהילה המקוונת שעברו את השינויים המשמעותיים ביותר במונחים של תנועה מהפריפריה למרכז הרשתות, נערכו כדרך לאתר את הממצאים שלנו בהתבסס על SNA, ממוחשב ניתוח לשוני ורגרסיה כנגד נתוני שמירה. מחקרים עתידיים עשויים להתמקד במקום באותם חברים שהפכו להיות מנותקים עם הקהילה המקוונת, על אלה שמעולם לא הפכו להיות מאורסים, או על צעדים ישירים יותר של התוצאה כגון שימוש בסמים ופגיעה מחודשת. מתודולוגיה זו יכולה להיות מכווננת יותר לשימוש בתוכניות התערבות, לדוגמה, להערכת התפקיד של מנחים בפורומים לעזרה.
כיום אין מחקרים המספקים ראיות על היתרונות של השיטה המתוארת כאן כאשר היא משמשת בפני עצמה (השיטה המתוארת שימש בשילוב עם נתוני שמירה ומשולש עם נתונים איכותיים מראיונות עם הקהילה המקוונת המפתח חברים14), אבל גישה זו יכולה לספק נתונים מדויקים ונטולת הטיה שיכולים להשלים את הדיווח העצמי ואמצעים אחרים במחקרים של התאוששות התמכרות.
שיטה זו החלה לבחון אינטראקציות חברתיות מקוונות בהקשר של דף מדיה חברתית שהוקמה כצורה משלימה של תמיכה בתוכנית התאוששות סטנדרטית, פנים אל פנים. עם זאת, עם שינויים קלים, ניתן להשתמש בשיטה כדי לחקור אינטראקציות חברתיות מקוונות בסוגים אחרים של קהילות מקוונות (פורומים מקוונים, קבוצות דיון, חדרי צ’אט, אתרי פרשנות, וכו ‘). אחד היתרונות המרכזיים של שיטה זו הוא שזה יכול להיות מותאם ולהחיל ההקשרים מעבר לקהילות של התמכרות להחלמה לכל קהילה מקוונת. לדוגמה, במחקר הפסיכולוגי הפוליטי שלנו, אנו משתמשים בשיטה דומה (שפותחה מהשיטה המתוארת כאן) כדי ללכוד את האיכות של אינטראקציות מקוונות ושינויים באינטראקציות אלה בין חברי קהילות מקוונות מרחוק. למעשה, ניתן להחיל את השיטה על כל קהילה מקוונת שבה נתונים בצורת חיבורים בין חברים (כקישורים לרשת חברתית) ותוכן לשוני ניתן לחילוץ.
עם זאת, בגישה ובעבודה עם נתונים מקוונים, החוקרים צריכים להיות מודעים בעיות אתיות, כמה החלים על הדיווח העצמי וסוגים אחרים של נתונים בכלל וכמה שנתקלים רק בסביבה מקוונת. במחקר המתואר כאן (אשר אושרה על ידי קהילת האתיקה המחקר באוניברסיטת שפילד האלם), הסכמה הושגה מהארגון לנהל את תוכנית ההחלמה, וצעדים קפדנית נלקחו כדי להבטיח אנונימיות מלאה של המשתתפים בדף התקשורת החברתית הפתוחה (למשל, לאחר התאמת הנתונים באינטרנט ושמירה, כל המידע המזהה הוסר מהקבצים וגם לא הצעות מחיר לזיהוי עצמי שימשו מהתקשורת המקוונת הנגישה לציבור).
התקשורת הצמודה עם הארגון גם מבטיחה כי המשתתפים בתוכנית היו מודעים למחקרים ולמחקרים, ואחד החוקרים נפגש בקביעות עם הקבוצה כדי להסביר את המחקר ואת תוצאותיה. עם זאת, במקרים אחרים, כאשר קהילות מקוונות אינן משויכות לתוכניות לא מקוונות ספציפיות, ייתכן שיהיה קשה יותר לקבוע מי צריך לבקש הסכמה בנוגע לחילוץ נתונים (רלוונטי במיוחד בפורומים שאינם מבוקרות, היכן שאנשים בהתאוששות חפש תמיכה עמיתים מקוונת). בעוד העקרונות הכלליים של מחקר אתי יחולו, החוקרים צריכים לאמץ גישה מקרה-למקרה כדי להבטיח שהחילוץ והניתוח של נתונים מקוונים לא יהווה סיכונים משמעותיים למשתתפים (למשל, התפשרות על פרטיות).
Disclosures
The authors have nothing to disclose.
Acknowledgements
אנחנו אסירי תודה ללקוחות ולצוות של משרות, חברים ובתים, בריטניה, שתמכו והסכימו להשתתף במחקר שלנו.
Materials
| LIWC software | Receptiviti | https://liwc.wpengine.com/ | computerised linguistic analysis software |
| R software | n/a | https://www.r-project.org/ | free statistical and data visualisation sofware |
References
- Cloud, W., Granfield, R. Conceptualizing recovery capital: Expansion of a theoretical construct. Substance Use and Misuse. 43, 1971-1986 (2008).
- Best, D., et al. Mapping the recovery stories of drinkers and drug users in Glasgow: Quality of life and its associations with measures of recovery capital. Drug and Alcohol Review. 31 (3), 334-341 (2012).
- Laudet, A. B., White, W. L. Recovery capital as prospective predictor of sustained recovery, life satisfaction, and stress among former poly-substance users. Substance Use and Misuse. 43 (1), 27-54 (2008).
- Moorhead, S. A., et al. A new dimension of health care: systematic review of the uses, benefits, and limitations of social media for health communication. Journal of Medical Internet Research. 15, e85 (2013).
- White, M., Dorman, S. M. Receiving social support online: implications for health education. Health Education Research. 16, 693-707 (2001).
- Best, D., Bliuc, A. M., Iqbal, M., Upton, K., Hodgkins, S. Mapping social identity change in online networks of addiction recovery. Addiction Research and Theory. 26 (3), 163-173 (2018).
- Bliuc, A. M., Best, D., Beckwith, M., Iqbal, M. Online support communities in addiction recovery. Addiction, behavioral change and social identity: The path to resilience and recovery. , 137 (2016).
- Del Boca, F. K., Darkes, J. The validity of self‐reports of alcohol consumption: state of the science and challenges for research. Addiction. 98, 1-12 (2003).
- . Package ‘Rfacebook’ Available from: https://cran.r-project.org/web/packages/Rfacebook/Rfacebook.pdf (2017)
- . Package ‘dplyr’ Available from: https://cran.r-project.org/web/packages/dplyr/dplyr.pdf (2018)
- . Package ‘igraph’ Available from: https://cran.r-project.org/web/packages/igraph/igraph.pdf (2018)
- . Package ‘openxlsx’ Available from: https://cran.r-project.org/web/packages/openxlsx/openxlsx.pdf (2018)
- . How to get a Facebook access token which never expires Available from: https://smashballoon.com/custom-facebook-feed/access-token/ (2018)
- Bliuc, A. M., Best, D., Iqbal, M., Upton, K. Building addiction recovery capital through online participation in a recovery community. Social Science and Medicine. 193, 110-117 (2017).
- Best, D., et al. Overcoming alcohol and other drug addiction as a process of social identity transition: The Social Identity Model of Recovery (SIMOR). Addiction Research and Theory. 24, 111-123 (2016).
- Frings, D., Albery, I. P. The social identity model of cessation maintenance: Formulation and initial evidence. Addictive Behaviors. 44, 35-42 (2015).
