Mesure de l’engagement des spectateurs des jeux numériques sociaux

L’étude de l’expérience des spectateurs du jeu aide à mieux comprendre les aspects positifs et négatifs du jeu, et à son tour, peut aider à améliorer sa conception¹. Les innovations récentes dans l’industrie du jeu ont permis de nouveaux types d’expériences qui vont de l’avant à partir du jeu traditionnel basé sur console². Avec les jeux numériques qui utilisent des systèmes de suivi de mouvement qui ne sont pas confinés dans un écran, le public n’a plus besoin d’être positionné dans un endroit fixe. Cette nouvelle réalité crée des défis dans l’évaluation de l’expérience des spectateurs. L’expérience a été réalisée dans le studio des créateurs du jeu mais pourrait être reproduite dans un cadre de laboratoire ou un autre environnement qui a suffisamment d’espace pour s’adapter au jeu.

Le but de cette méthodologie est de mesurer l’engagement des spectateurs lors d’un jeu numérique social. Plus précisément, l’excitation, qui conduit à l’engagement, sera mesurée lorsque le spectateur aura accès à une application web qui influence le gameplay. Cette méthode combine des données physiologiques et autodéclarées. Comme ce jeu est social et implique un groupe de personnes qui bougent, l’expérience est filmée. Avec l’utilisation de caméras et d’appareils physiologiques portables, nous avons pu synchroniser les données physiologiques avec les événements du jeu. Les appareils portables (boîtes EDA) sont des boîtes imprimées en 3D qui sont connectées à des électrodes qui enregistrent l’activité physiologique. Les boîtiers disposent d’un interrupteur ON/OFF, d’indicateurs visuels, d’un emplacement pour carte microSD et d’emplacements de chargement. Les indicateurs visuels aident en cas de dépannage. Par exemple, ceux-ci indiquent si le microSD est fonctionnel, montrent l’état des connexions Bluetooth et Wi-Fi et signalent si des données physiologiques sont enregistrées.

L’utilisation de mesures physiologiques est une approche courante et validée pour mesurer l’engagement du jeu³. La valence physiologique a été mesurée dans le contexte des jeux vidéo⁴. Il a également été utilisé dans d’autres domaines de recherche tels que l’éducation⁵. Parce que l’engagement émotionnel n’est pas observable et que l’auto-évaluation peut être biaisée, Charland et coll. ont utilisé l’excitation physiologique pour évaluer l’engagement émotionnel chez les apprenants qui résolvaient des problèmes⁵. Ils ont utilisé l’activité électrodermique (EDA) pour mesurer l’excitation physiologique, qui est une méthode largement utilisée⁶. L’EDA est la mesure de la conductivité de la peau, qui varie en fonction des différences d’activité des glandes sudoripares³. Cette mesure est une corrélation importante avec les variations émotionnelles en temps réel. L’EDA est associée à de nombreuses constructions telles que le stress, l’excitation, la frustration et l’engagement^7. Il est donc recommandé de compléter les données de l’AED par des réponses autodéclarées afin d’associer les données à la bonne construction³. Le mannequin d’auto-évaluation (SAM) est une échelle pictographique auto-rapportée qui évalue trois dimensions de l’émotion: valence, excitation et dominance⁸. Le travail actuel a utilisé la dimension de l’excitation, évaluée à l’aide d’une échelle visuelle de Likert à 9 points, allant du calme à l’excitation. L’excitation perçue a été utilisée en combinaison avec l’excitation physiologique⁷.

Dans les contextes de jeux vidéo traditionnels, les spectateurs sont assis sur une chaise et restent plus ou moins dans la même position pendant toute la durée de l’expérience. On s’attend à ce qu’ils regardent un écran où les actions ont lieu. Ce paramètre a été vu dans des études de jeux précédentes utilisant des données physiologiques⁹. Dans ce cas, il est simple de commencer l’enregistrement du jeu en même temps que l’enregistrement des données physiologiques¹⁰.

Dans le contexte des nouveaux jeux numériques qui sont joués à l’extérieur de l’écran, et dans lesquels les participants se tiennent debout et sont libres de se déplacer, l’enregistrement EDA traditionnel pourrait ne pas être approprié. Le jeu utilisé dans cette étude s’apparente à un Pong¹¹grandeur nature . Ce jeu est composé d’une balle et de deux pagaies, chacune à une extrémité du terrain de jeu. Les joueurs déplacent leur pagaie afin de pousser la balle d’un bout à l’autre du terrain. Dans la version utilisée pour cette recherche, le jeu est projeté sur le terrain et les joueurs utilisent leur corps comme contrôleurs pour les pagaies. La technologie de détection de mouvement permet à la pagaie de suivre les deux joueurs qui sont situés de part et d’autre du terrain de jeu. Un exemple de la façon dont les joueurs empêchent la balle de frapper le mur virtuel derrière eux est présenté dans Figure 1. Le jeu implique également des spectateurs debout sur les côtés du terrain de jeu, qui peuvent utiliser leurs smartphones pour influencer le gameplay. À l’aide d’une application Web mobile, les spectateurs peuvent voter pour certains power-ups ou obstacles qui peuvent aider ou nuire aux joueurs (par exemple, moins de murs contre plus de balles, ou moduler la vitesse de la balle). L’option avec le plus de votes gagne.

Dans cette étude, nous étudions l’influence de l’interactivité sur les spectateurs. Les conditions d’interactivité sont avec ou sans smartphone. Nous avons comparé l’engagement des spectateurs dans ces deux conditions. Un plan à l’intérieur du sujet a été utilisé pour la condition d’interactivité, afin d’évaluer la différence dans l’excitation, et donc dans l’engagement. Dans la présente étude, des groupes de 12 personnes étaient idéaux pour promouvoir la validité écologique du jeu¹². deux personnes en tant que joueurs et 10 en tant que spectateurs. Seulement deux boîtes EDA étaient disponibles pour notre étude, de sorte que nous avions un total de huit groupes qui totalisaient 16 ensembles de données EDA (deux participants avec enregistrement EDA par groupe de 12). Chaque membre du public a été assigné au hasard à deux jeux avec accès à son smartphone pour influencer le gameplay et à un jeu sans accès à son smartphone. La littérature sur l’engagement dans les jeux suggère que donner de nombreuses options interactives peut conduire à un engagement plus élevé¹³. La recherche en éducation a révélé que l’excitation physiologique est un corrélat de l’engagement émotionnel⁵. En nous appuyant sur la littérature sur l’engagement dans le jeu et la recherche en éducation, nous avons émis l’hypothèse que donner aux spectateurs l’accès à l’interactivité augmentera l’excitation, ce qui augmentera leur engagement.

Contrairement aux études sur l’expérience des joueurs, les études sur les spectateurs d’un jeu numérique utilisent rarement des mesures psychophysiologiques. Ils sont principalement réalisés avec les questionnaires^14,l’observation¹⁵et les entretiens^16. L’une des difficultés de l’utilisation de mesures psychophysiologiques avec les spectateurs est qu’ils sont souvent un groupe et que leurs mouvements sont moins prévisibles que ceux des joueurs. Cette méthodologie utilise plusieurs caméras pour capturer les participants et les boîtes lumineuses, ce qui permet de relier les données vidéo et physiologiques des participants.

Comme nous avons utilisé une conception dans le sujet pour la condition du smartphone, chaque sujet a participé à deux jeux avec la condition d’interactivité, en utilisant son smartphone, et à un jeu dans la condition de contrôle, sans l’utilisation de son smartphone. La synchronisation des données EDA avec les débuts et les fins de chaque partie était donc cruciale pour permettre l’évaluation des différences dans chaque condition d’interactivité. Il serait impossible de commencer l’enregistrement des trois caméras en même temps que l’enregistrement de l’EDA sur les spectateurs en raison des dimensions de la salle. Pour surmonter ce problème, nous avons utilisé une nouvelle technique de synchronisation appelée protocole de synchronisation sans fil pour l’acquisition de données utilisateur multimodales¹⁷. Les signaux Bluetooth Low Energy (BLE) sont envoyés simultanément d’une boîte de synchronisation aux boîtiers EDA et aux boîtiers lumineux (voir figure 2). La boîte de synchronisation est une boîte imprimée en 3D avec des interrupteurs ON/OFF et auto/manuel et un bouton. La fonction manuelle est utilisée pour tester les signaux à l’aide du bouton. Les signaux sont des nombres incrémentés qui commencent à un et qui sont affichés sur les boîtes lumineuses imprimées en 3D. Les numéros sont affichés aux caméras, et les mêmes numéros sont également enregistrés dans le fichier de données EDA (voir Figure 3). Cela permet de synchronisation des événements qui se produisent dans le jeu avec les variations des enregistrements EDA. Dans notre cas, les événements identifiés étaient les débuts et les fins des trois matchs. Ensuite, nous pourrions lier le jeu à la condition et au numéro de participant. De cette façon, nous avons identifié quel ensemble de données correspondait à chaque condition.

La section suivante décrit le protocole qui permet l’utilisation de la technique développée par Courtemanche et al.¹⁷. Nous avons adapté la technique pour répondre à notre question de recherche. Ce protocole a reçu un certificat d’éthique du comité d’éthique de notre établissement. Dans ce protocole, nous utilisons des dispositifs physiologiques¹⁸, montés dans un boîtier imprimé en 3D. Nous désignerons l’appareil comme les boîtes EDA (boîtes utilisées pour enregistrer l’EDA du participant), la boîte lumineuse (la boîte avec une lumière numérique) et la boîte de synchronisation (boîte qui envoie des signaux aux boîtes EDA et les boîtes lumineuses pour synchroniser les données). Le logiciel de synchronisation permettant le protocole de synchronisation sans fil pour l’acquisition de données utilisateur multimodales¹⁷ a été intégré sur les boîtiers.