Este artigo apresenta uma nova conceituação do processo de busca na loja, o modelo 3S, que capta a atenção visual dos clientes em três níveis distintos de análise: estoque, prateleira e loja. Ilustramos a utilidade de nossa conceituação através de três estudos de rastreamento ocular, um de cada nível de análise no modelo 3S.
Otterbring, T., Wästlund, E., Shams, P. Spotlighting Customers' Visual Attention at the Stock, Shelf and Store Levels with the 3S Model. J. Vis. Exp. (147), e58846, doi:10.3791/58846 (2019).