Cet article présente une nouvelle conceptualisation du processus de recherche en magasin, le modèle 3S, qui capture l’attention visuelle des clients à trois niveaux d’analyse distincts: stock, Shelf et Store. Nous illustrons l’utilité de notre conceptualisation à travers trois études de suivi des yeux, une à partir de chaque niveau d’analyse dans le modèle 3S.