חוסר ודאות, התקדימים והשלכותיה, הוא נושא שנחקר רב בכלכלה, פסיכולוגיה, ושיווק. כל כך מובן, כמו בחברה מודרנית אנשים כל הזמן מתמודדים עם חוסר ודאות: בהחלטות שלהם יומי קניות, הקריירה שלהם, והדינמיקה המשפחתית שלהם. ללמוד לנהל משא ומתן ולהתמודד עם חוסר ודאות, נעשה אפוא דרישה של חיים מודרניים.

חוסר ודאות מוגדר בדרך חוסר הידע. עד כה, רוב המחקרים בתחום שיווק וקבלת החלטות התמקדו בחוסר ודאות בשל חלופות בחירה. בגלל מידע לא שלם, אנשים מרגישים בטוחים לגבי החלופות זמינות והשירות של חלופות אלה ^1,2. על מנת להקטין את חוסר ודאות כזה, אנשים לעתים קרובות מנסים להגדיל את בסיס הידע שלהם ולחפש מידע נוסף ^2-4.

עם זאת, מלבד מרגיש בטוח בגלל חסר מידע, אנשים גם נתוןלחוסר ודאות בשל אירועים חיצוניים בלתי צפויים ובלתי נשלטים של שההשפעה קשה לשפוט על החיים העתידיים של אחד ^5,6. חוסר ודאות סביבתית כגון מתעוררת כאשר אחד לא יודע איך הסביבה יכולה להיות שינוי ולכן לא ניתן להקצות הסתברויות לסבירות של אירועים עתידיים. דוגמאות לסוג זה של אי-ודאות הן לתנודות כלכליות למשל, איומי פיגועים, ושינויים פוליטיים. בנסיבות אי ודאות לעורר כזה, פשוט מחפש מידע ייכשל כדי להילחם באי ודאות. בעיקר בגלל חוסר ודאות סביבתית היא יותר ויותר נפוצה בחברה מודרנית ויש מעט מאוד ידוע על איך כגון חוסר ודאות משפיע על קבלת החלטות ובחירה, זה הוא בעל חשיבות עליונה לפיתוח שיטה ניסיונית חדשה להפעלת חוסר ודאות סביבתית צבייה. הפרוטוקול הנוכחי חותרת לצרכי אלה.

יתר על כן, באופן מסורתי ההתמקדות הייתה על cognitאנשי אסטרטגיות אייב להשתמש כאשר מול חוסר ודאות. מחקרים למשל, הוכיחו כי – מלבד מחפש מידע נוסף – אנשים להיות קרובים אופקים נוספים על עמדותיהם ^7, להדגיש הגינות ונהלים הוגנים ^8, ותופסים את דפוסי אשליה בגירויים אקראיים, כאשר מול חוסר ודאות ^9. עם זאת, אנשים לא תמיד מסוגלים להתמודד עם חוסר ודאות קוגניטיבית, למשל, כאשר הם חסרים זמן או כאשר הם מוגבלים יכולת קוגניטיבית לעשות זאת. במקרה כזה הם עלולים להשתמש חלופיים, מסלול חווייתי ולחפש תחושות מישוש רכות להתמודד ביעילות עם ולהקטין את אי הוודאות.

שיקול דעת אנושית יכול להיות מושפע מחוויות גופניות המועברות על ידי מגע קבלת מערכות החושי עם העולם החיצוני (כלומר, חזותי, אקוסטי או לתחושה). רגשות אלה יכולים להשפיע על פסקי הדין שלנו ללא פרשנות סמנטית, הקוגניטיבי של הקלט החושי ^10. Toucמשהו הינג רך עשוי להיות כזה אנשי חוויה גופניים לחפש כאשר נאלצו להתמודד עם חוסר ודאות. בילדות, רגשות של חוסר נוחות לעתים קרובות להקל באמצעות מגע פיזי כגון החזקה או טופחים על ידי מטפלים או על ידי תחושת צעצועי cuddly רכים. דרך חוויות מוקדמות כאלה עם מגע, רך הופך קשור מאוד עם נוחות וביטחון, ולכן יכול להיות כלי יעיל לקרב באי ודאות. אבל איזה סוג של תחושה לתחושה רכה יעזור בהתמודדות עם אי ודאות? סוג כל? ויש רכות להיות מנוסה או שזה מספיק כאשר התכונות הרכות של אובייקט נראים רק על מסך מחשב? פרוטוקול זה מטפל בבעיות אלה.

מלבד אסטרטגיות אנשים משתמשים כדי להתמודד עם חוסר ודאות, יש חשיבות לדעת אם אסטרטגיה מסוימת היא פונקציונלית. הפונקציונליות של רכות Seeking יכול למשל למדוד באופן סובייקטיבי על ידי הקמת הרמה של אחד של חוסר ודאות לפני ואחרי כל כך מחזיקmething רכה (רמת אי הוודאות לאורך זמן). דרך נוספת להעריך הפחתת חוסר ודאות יותר בעקיפין היא באמצעות משימה מעורפלת, כגון מושלג תמונת המשימות (SPT) ^11. משימה זו מורכבת מסדרה של תמונות שבי אובייקטים מוטבעים בשלג חזותי. משתתפים צריכים לציין איזה אובייקט שהם חושבים שהוא מסתתר מאחורי השלג וחוסר הוודאות שלהם בכל קשור לתשובתם. אחרון, שאלון אישיות (בסולם סובלנות אי ודאות ¹²⁾ ניתן להשתמש כדי למדוד אם רכות יכולה גם להגדיל את הסובלנות הכללית של אדם כלפי חוסר ודאות בחיי היום-יום.